Estes Termos de Uso regulam a contratação e utilização do LavaíApp, sistema de gestão para lava-rápidos e estéticas automotivas, disponibilizado por Carlos Alberto Lima de Jesus, inscrita no CNPJ sob o nº 11.771.604/0001-58, com sede em Rua Antenor Ferreira Soares, 125 - Centro - Pirapozinho/SP - CEP 19200-043 ("LavaíApp", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o sistema, a empresa contratante ("você", "Assinante") declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos.
O LavaíApp é um sistema de gestão em nuvem (SaaS), acessado pela internet, voltado para lava-rápidos e estéticas automotivas. Ele oferece, entre outras funções: agenda de serviços, cadastro de clientes e veículos, controle financeiro, controle de estoque, planos e fidelidade, e envio de lembretes via WhatsApp preenchidos automaticamente pelo sistema (o envio em si é feito manualmente pelo Assinante).
Cada Assinante opera em um ambiente próprio e isolado dentro da plataforma, acessível por um subdomínio exclusivo (ex.: suaempresa.lavaiapp.com.br).
Ao inserir no sistema dados de seus próprios clientes (nome, CPF/CNPJ, telefone, veículo, endereço, entre outros), o Assinante atua como controlador desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), e é o único responsável por:
O LavaíApp atua, nesse cenário, como operador dos dados inseridos pelo Assinante, processando-os apenas conforme as instruções e finalidades definidas pelo próprio Assinante, e nos termos da Política de Privacidade.
O Assinante também se compromete a não usar o sistema para fins ilícitos, a não tentar acessar dados de outras empresas cadastradas na plataforma, e a não realizar engenharia reversa, cópia ou redistribuição do sistema.
Empregamos esforços razoáveis para manter o sistema disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou eventos fora do nosso controle (ex.: falhas de provedores de infraestrutura ou de internet).
O suporte é oferecido pelos canais informados no site (WhatsApp e e-mail), em horário comercial.
O LavaíApp é uma ferramenta de apoio à gestão do negócio do Assinante. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas com base nas informações do sistema, nem por perdas decorrentes de uso indevido, esquecimento de senha, ou de dados inseridos incorretamente pelo próprio Assinante ou seus usuários.
Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pelo Assinante nos últimos 12 (doze) meses de assinatura.
O sistema, seu código-fonte, layout, marca "LavaíApp" e demais elementos visuais são de propriedade de Carlos Alberto Lima de Jesus. A contratação não transfere ao Assinante nenhum direito sobre esses elementos, apenas uma licença de uso do sistema enquanto durar a assinatura.
Os dados inseridos pelo Assinante (clientes, agendamentos, financeiro) continuam sendo de sua propriedade.
Qualquer uma das partes pode encerrar a relação a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes Termos, uso fraudulento do sistema, ou inadimplência não regularizada após o prazo de carência.
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos, para refletir mudanças no sistema ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro do sistema, com razoável antecedência.
Fica eleito o foro da comarca de Pirapozinho/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para carlos@agenciamister.com.br.
